李長榮透過永續策略委員會，評估公司實際營運情形，並參考 AA1000 SES2015 利害關係人議合標準後，定義出九類主要利害關係，透過搜集反饋、解決並回應各利害關係人需求與疑問，包含員工、客戶、政府機關、社區、供應商、投資人、銀行、媒體及學術單位。

李長榮參考全球永續性報告協會（GlobalReporting Initiatives, GRI）發布之「GRI 準則」（GRI Standards）、「永續會計準則委員會」（Sustainability Accounting Standards Board, SASB）化工業所關注的重要議題、國際永續評比及同業標竿，彙整出重大主題清單，並定期於2-3年重新鑑別，持續透過多元溝通途徑，回應利害關係人的回饋與建議。